お客様の声
CASE #4
管理画面の使いやすさをはじめ、コンパクト便対応など配送手段が豊富であることなどが決め手となり導入へ
esspride株式会社
ECサイト運用における課題・背景
ECサイト運用当初、人的・時間的コストの関係で情報更新を思うようなタイミングで実施できず、理想的なスピード感での更新が難しい状態でした。
商品登録および登録内容のチェックが煩雑で工数がかかってしまい、業務時間の圧迫が発生してしまいました。
自社での在庫管理の精度の限界や配送トラブルリスク、及びそれに伴うカスタマー対応、配送コスト高騰への対応など自社でECを運用するうえでは、様々な課題を抱えていました。
Groobeeを導入しようと思った理由
管理画面の使いやすさをはじめ、コンパクト便対応など配送手段が豊富であることなどが決め手となりGroobeeの導入を決定しました。
そのほかシートに打ち込むだけで完了するサイト情報更新も便利で、定点カメラ録画でエビデンスを残すことが出来るなど倉庫管理機能が高精度であることに加えて、ご担当者のコミュニケーションが丁寧であることもポイントでした。
実際にGroobeeを導入しての感想
ユーザー管理画面において、カテゴリー分けやヘッダー機能などの操作性が優れており、使い勝手が良く業務を円滑に行えています。
簡易な操作で情報更新がスピーディーに行えるようになり、従来のやり方と比較して在庫管理の精度も飛躍的に高まりました。
特に、自社ではGroobeeを活用して複数のコンテンツの販売を行っております。そのため、これからも、様々な機能のアップデートを期待しています。
具体的には、商品登録の操作が簡便になることを期待しており、今後もさらにお客さまに楽しんでいただけるECサイトとするべく便利になるようBEENOS Entertainmentと一緒に取り組んでいければと感じています。
esspride株式会社